기술지원 · 技术支持
구매 후에도 끝까지 지원합니다
배터리 성능 · 32항목 정밀 검수 이력과 품질 보증까지 — Ever Classic이 끝까지 함께합니다.
自助诊断 · SELF-CHECK
设备异常时，请先在这里排查
我们整理了华强北一线最常收到的咨询，并按设备分类列出。半数以上的问题仅凭以下自查即可解决； 若仍未解决，最后一步会为您生成咨询内容，直接通过微信发送给我们即可。
01 选择设备 SELECT DEVICE
02 选择故障 SELECT SYMPTOM
먼저 위에서 장비를 선택하세요.
03 逐项排查 CHECKLIST
고장을 선택하면 점검 항목이 표시됩니다.
위 항목을 모두 확인해도 해결되지 않으면
아래 내용을 복사해 微信(WeChat ID: Restick) 또는 카카오톡(ID: han-solution)으로 보내주세요. 모델명과 증상을 함께 적어 주시면 엔지니어가 원인을 빠르게 찾습니다.
询价 · 咨询页面
已复制
若能同时发送 5~10 秒的视频，诊断会快很多。 电源 · 发热相关问题，请务必在断电状态下拍摄。
04 质保标准 WARRANTY
| 类别 | 期限 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 开箱不良初期不良 | 签收后 7 天 | 同款产品换新。建议签收时录制开箱视频 |
| 主机故障本机故障 | 以供应商标准 6~12 个月 | 远程诊断后寄送配件，或返厂维修 |
| 耗材易损件 | 不在质保范围 | 烙铁头 · 滤芯 · 喷嘴 · 垫片 长期供应 |
| 人为损坏人为损坏 | — | 有偿供应配件（按成本价） |
电压规格（110V / 220V）请务必在下单时确认。 因电压误用造成的损坏不在质保范围内。